Правила рассылок
Пишите тем, кто ждёт письмо
Рекламная рассылка допустима при предварительном согласии адресата. Храните дату, источник и подтверждение согласия. Покупка базы, общедоступный адрес или импорт файла сами по себе не дают разрешения на рекламу.
Не смешивайте рекламу и сервисные уведомления
Сервисное письмо связано с действием получателя: заказом, входом или другим запросом. Нельзя помечать рекламную рассылку как сервисную, чтобы обойти согласие или отписку. Отправитель должен быть понятным и соответствовать подтверждённому домену.
Отписка без препятствий
В рекламные письма добавляется ссылка отписки. После неё новые рекламные письма проекта не отправляются на этот адрес. Нельзя удалять отписку повторным импортом. Возобновление возможно только после нового подтверждения получателя.
Запрещённое использование
Запрещены спам, фишинг, вредоносные вложения, подмена личности, обманные темы и ссылки, незаконное содержание, нарушение чужих прав и попытки обойти ограничения сервиса.
Жалобы и ограничения
Сообщите о нежелательном письме на support@tallker.com, приложив заголовки письма и описание. Сервис проверяет жалобы и ошибки доставки, исключает проблемные адреса, может ограничить или остановить отправку. Причину и материалы для пересмотра можно направить через обращение категории «Обжалование» в кабинете.