Почему письмо не пришло
Найдите письмо
В «Истории писем» найдите адрес получателя или ID отправки. Откройте подробности и посмотрите последнее событие.
Посмотрите состояние
«В очереди» — передача ещё не началась. «Сервер принял» — почтовый сервер получателя согласился принять письмо. «Повторим позже» — возникла временная ошибка. «Нужна проверка» — результат передачи неизвестен; автоматического повтора не будет.
Проверьте адрес и домен
Убедитесь, что адрес существует, домен подтверждён, а получатель не отписался. Попросите получателя проверить папку «Спам». Если причина неясна, передайте поддержке ID письма.